Quais as formas de pagamento? / Formas de pagamento
Aceitamos estes meios de pagamento: Visa, Mastercard, American Express, Bradesco, Elo, Pix.
Onde posso receber meu pedido?
Fazemos envios para todo o país.
Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?
O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado. Normalmente, a demora é de entre 3 e 7 dias úteis após acreditação do pagamento.
A Cruzeiro Joias possui loja física?
Sim. Além do nosso site, contamos também com loja física para atender nossos clientes presencialmente.
Endereço: Av. José Francisco de Almeida Neto - Itararé, Teresina - PI, 64078-024
Qual o horário de funcionamento?
Segunda a sexta: 09h às 18h
Sábado: 09h às 13h
Domingo: Fechado
Vocês enviam para todo o Brasil?
Sim. A Cruzeiro Joias envia para todo o Brasil com segurança e rastreamento.
Além disso, oferecemos frete grátis em compras a partir de R$100.
Como funciona o envio?
Após a confirmação do pagamento, seu pedido é preparado e enviado pelos Correios.
Assim que o envio for realizado, você receberá por e-mail as informações para acompanhar seu pedido.
Como faço para rastrear meu pedido?
Após a postagem você receberá o código de rastreamento por e-mail.
Importante: em algumas modalidades, como MINI ENVIOS, o rastreamento possui poucas atualizações. Normalmente aparecerá apenas:
* Objeto postado
* Saiu para entrega ao destinatário
Isso é normal.
Quais materiais vocês trabalham?
Trabalhamos com:
* Joias em prata
* Joias de moeda antiga
* Semijoias banhadas a ouro
As informações detalhadas sobre material também ficam disponíveis na descrição de cada produto.
As alianças de moeda antiga deixam o dedo verde?
As alianças de moeda antiga podem reagir de forma diferente em cada pessoa, dependendo de fatores como ácido úrico, suor e o pH da pele.
Por isso, algumas pessoas podem apresentar o dedo esverdeado, enquanto outras usam normalmente sem nenhuma reação.
As nossas alianças possuem forro interno em aço cirúrgico, o que evita esse contato direto com a pele e reduz esse efeito em praticamente todos os casos, trazendo muito mais conforto e durabilidade no uso.
As alianças de moeda antiga escurecem?
As alianças de moeda antiga podem ficar mais opacas com o tempo devido ao contato com suor, produtos químicos, ácido úrico e o uso diário.
Isso varia bastante de pessoa para pessoa: tem pessoas que a aliança permanece brilhando por muito tempo, e outras que precisam limpar com mais frequência.
Mas a limpeza é bem simples e rápida, levando menos de 1 minuto para a peça voltar a ficar brilhante novamente.
Como descubro minha medida?
Veja no link abaixo para ajudar você a descobrir a numeração correta do seu dedo antes da compra.
Caso ainda fique em dúvida, nossa equipe no WhatsApp pode ajudar.
Posso personalizar minha peça?
Sim. Trabalhamos com personalizações como:
* Nome
* Datas
* Frases
* Outros detalhes personalizados
Consulte nossa equipe para verificar disponibilidade.
E se eu comprar e ficar errado?
Caso precise de troca ou devolução, nossa equipe realiza o atendimento diretamente pelo WhatsApp e orienta todo o processo. O produto deve estar em perfeitas condições e a solicitação deve ocorrer dentro do prazo informado pela política da empresa.
Como funciona a troca?
Para solicitar troca ou devolução, basta entrar em contato pelo WhatsApp informando:
* Número do pedido ou CPF
* Foto do produto
* Motivo da solicitação
Nossa equipe realiza a análise e orienta os próximos passos.
Como posso confiar na compra?
Entendemos essa dúvida, principalmente para quem já teve experiências ruins comprando online.
Hoje a Cruzeiro Joias possui loja física, equipe própria, atendimento humanizado e já realizou mais de 20 mil pedidos enviados para clientes de todo o Brasil.
Começamos vendendo de porta em porta e crescemos construindo relacionamento e confiança com nossos clientes.
Como entro em contato?
Nosso atendimento é realizado pelo WhatsApp: 5586994990265. Nossa equipe está pronta para tirar dúvidas e acompanhar você durante toda a compra.
